Sazka casino Datenschutzrichtlinie - Ihre Daten, Ihre Kontrolle in Deutschland

Informationen, die wir sammeln

Solange Sie die Regeln befolgen, funktioniert Ihr Konto wie vorgesehen, wickelt Transaktionen ab und hält Sie sicher.

• Persönliche und Profilinformationen: Persönliche Informationen über Sie, wie Ihr Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Informationen, die benötigt werden, um Ihr Profil zu erstellen und zu verwalten, Ihr Alter nachzuweisen und zu verhindern, dass Personen gefälschte oder doppelte Konten erstellen.
• KYC-Informationen: Kenne-deinen-Kunden-(KYC)-Informationen umfassen Kopien oder Abbilder von Ausweisdokumenten und Adressnachweisen, um sicherzustellen, dass die Vorschriften eingehalten werden und Identitätsdiebstahl sowie Rückbuchungen verhindert werden.
• Zahlungs- und Transaktionsdaten: Zur Verarbeitung von Zahlungen, Bearbeitung von Streitfällen und Führung genauer Finanzunterlagen benötigen Sie Zahlungs- und Transaktionsdaten, wie eine Historie von Einzahlungen und Auszahlungen, Identifikatoren der Zahlungsmethoden und Transaktionsreferenzen.
• Spiel- und Aktivitätsdaten: Daten über Gameplay und Aktivität, wie Sitzungsaktivität, Spielverlauf, Bonuseinsatz und Wettmuster, werden verwendet, um Spiele zu entwickeln, Beschwerden zu bearbeiten und Regeln für verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen.
• Geräte- und technische Daten: Um Anmeldungen sicher zu halten, verdächtige Aktivitäten zu finden und die Website schneller laufen zu lassen, können Sie Geräte- und technische Daten wie IP-Adresse, Gerätekennungen, Browserinformationen, Protokolldateien und Cookie-Daten verwenden.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie den Support kontaktieren, um Hilfe bei einem Problem, einer Anfrage zu Ihrem Konto oder einer Beschwerde zu erhalten, werden Ihre Nachrichten, Anhänge sowie Anruf- oder Chat-Aufzeichnungen gespeichert.

Wenn Sazka Casino es benötigt, können sie mehr Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass sie die richtige Person für ein Konto verantwortlich haben, um Zahlungsaktivitäten zu bestätigen oder um Compliance-Prüfungen durchzuführen. Sie könnten aufgefordert werden, einen Nachweis über eine Transaktion im Zusammenhang mit einer Einzahlung von mindestens 10 € oder einer Auszahlungsanfrage ab 10 € zu zeigen, wenn eine zahlungsbezogene Prüfung veranlasst wird. Wie die Bereitstellung des Dienstes, die Sicherheit Ihres Kontos, die Verhinderung von Betrug, die Einhaltung des Gesetzes und das Senden von Servicenachrichten werden personenbezogene Daten nur für klare Zwecke verwendet.

Die meisten Marketingnachrichten sind optional, und Sie können sie über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Nutzung des „Abmelden“-Links in Nachrichten steuern, wenn dieser verfügbar ist.

Boni, Werbeaktionen und Datennutzung

Um Boni und Sonderangebote bei Sazka Casino zu erhalten, müssen Sie in der Regel bestimmten Datennutzungen zustimmen, die bei Dingen wie der Überprüfung Ihrer Berechtigung, der Bereitstellung von Boni und der Verhinderung von Betrug helfen. Diese Berechtigungen sind nicht „alles oder nichts“. Oft können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zustimmen, die für die Durchführung der Aktion erforderlich sind, aber nicht den Marketingberechtigungen, die nicht erforderlich sind. Stellen Sie vor Ihrer Zustimmung sicher, dass Sie wissen, welche Informationen für das Angebot verwendet werden und wie lange sie aufbewahrt werden.

Während Sie die Kontrolle darüber behalten, wie Ihr Profil und Ihre Spielhistorie außerhalb der Bonusverwaltung verwendet werden, erleichtert dies Ihnen die Inanspruchnahme der Aktion. Für die meisten Aktionen muss Sazka Casino eine kleine Menge an Konto- und Spielverlaufsdaten verarbeiten, damit das System den Bonus anhängen, Ihre Qualifikation sicherstellen und Ihren Einsatzfortschritt verfolgen kann. Der Bonus wird möglicherweise nicht gewährt oder während der Prüfungen entzogen, wenn diese Dinge nicht zurückgegeben werden. Kontodaten und Kontaktinformationen, um sicherzustellen, dass nur ein Spieler gleichzeitig beanspruchen kann und doppelte Ansprüche zu verhindern. Um sicherzustellen, dass qualifizierende Einzahlungen getätigt werden, wie 20 € oder 50 €, und dass der Bonus mit dem richtigen Wallet verknüpft ist, MÜSSEN Zahlungs- und Transaktionsdaten gespeichert werden.

Die Einsatzanforderungen, Beitragsregeln, Ablaufdaten und etwaige Obergrenzen im Zusammenhang mit der Aktion werden durch die Verfolgung von Spielverlauf und Boni ermittelt. Nutzt Geräte-, IP- und Sicherheitsdaten, um Missbrauchsmuster zu erkennen und Ihr Konto vor unberechtigten Bonusansprüchen zu schützen. Wenn eine Aktion nur an bestimmten Orten verfügbar ist, kann Sazka Casino auch Geolokalisierungsdaten verwenden, um Ihre Berechtigung in Deutschland sicherzustellen. In den meisten Fällen umfasst dies nur Prüfungen auf Compliance und Angebotsverfügbarkeit, keine fortlaufende Verfolgung. Sie können erwarten, dass das System die Aktion automatisch prüft, wenn sie eine Obergrenze oder Mindestschwellenwerte hat. Ein „bis zu 200 € Bonus“-Angebot kann beispielsweise erst berechnet werden, wenn der Einzahlungsbetrag bestätigt ist. Andererseits kann ein „Mindesteinzahlung 10 €“-Angebot nicht wirksam werden, wenn die qualifizierende Transaktion fehlt oder rückgängig gemacht wurde.

Tipp: Suchen Sie nach separaten Schaltern, die „Bonusverwaltung“ von „Marketingnachrichten“ trennen, wenn Sie Werbeguthaben ohne weitere Werbung wünschen. Für die Aktion müssen Sie meistens die erste akzeptieren, aber nicht die zweite. Wenn Sie genau wissen möchten, welche Berechtigungen die Plattform für bestimmte Bonustypen wie Turnier-Ranglisten oder Empfehlungsprämien benötigt, prüfen Sie immer die Aktionsbedingungen, um die beim Opt-in angezeigte Sprache zu sehen.

Kontoeinrichtung, Identitätsprüfungen und Datenschutzeinstellungen

Richten Sie Ihre Datenschutzeinstellungen und Identitätsprüfungen ein, wenn Sie ein Konto bei Sazka Casino erstellen. Der Vorgang soll schnell sein und gleichzeitig Spieler schützen sowie gesetzliche Anforderungen erfüllen. Bei der Anmeldung werden Sie nach grundlegenden Informationen wie Ihrem Namen, Geburtsdatum, Kontaktinformationen und Adresse gefragt. Dies dient dazu, Ihr Profil korrekt einzurichten und Ihr Konto sicher zu halten.

Identitätsprüfungen und Altersverifikation werden von Sazka Casino verwendet, um sicherzustellen, dass Spiele sicher sind und den Regeln entsprechen. Diese Schritte helfen, Personen unter 18 Jahren den Zugang zu verwehren, Betrug zu reduzieren und sicherzustellen, dass nur der Kontoinhaber sein Geld erhält. Identitätsprüfungen können direkt nach der Anmeldung oder später bei bestimmten Aktionen erfolgen, die zusätzliche Sicherheit erfordern, wie der Änderung Ihrer Kontodaten oder der Anforderung einer Auszahlung. Sie können in der Regel weiterhin einzahlen und spielen, während die Prüfungen laufen, aber möglicherweise keine Auszahlungen vornehmen, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Bereiten Sie klare Fotos oder Scans der benötigten Dokumente vor. Das Senden unvollständiger oder unlesbarer Dateien kann den Genehmigungsprozess verzögern und Auszahlungsanfragen wie eine Auszahlung von 500 $ verhindern.

Ein amtliches Dokument mit Ihrem vollständigen Namen und Geburtsdatum muss als Identitätsnachweis vorgelegt werden. Der Adressnachweis ist ein aktuelles Dokument, das Ihren Namen und Ihre aktuelle Adresse aufführt. Die Bestätigung der Zahlungsmethode ist der Nachweis, dass Sie Eigentümer der zum Aufladen Ihres Kontos verwendeten Zahlungsmethode sind, insbesondere wenn Sie 100 $ eingezahlt haben. Im Rahmen desselben Vorgangs müssen Sie Ihr Alter nachweisen. Wenn Ihr Geburtsdatum zeigt, dass Sie jünger als das gesetzliche Alter sind, können Sie sich nicht registrieren oder auf Ihr Konto zugreifen, und alle zur Einhaltung der Datenschutzrichtlinie erforderlichen Maßnahmen werden ergriffen. Personen können um weitere Informationen gebeten werden, wenn Ihre Angaben in den Dokumenten nicht übereinstimmen oder wenn Sie sich von einem nicht erlaubten Ort aus registrieren.

Falls gesetzlich für die Verifizierung erforderlich, kann dies den Nachweis umfassen, dass Sie in Deutschland leben, oder weitere Informationen über sich selbst, wie Ihre Staatsangehörigkeit. Die Datensicherheit wird während der Prüfungen sorgfältig gewährleistet. Validierungsdateien werden nur verwendet, um die Identität, das Alter und die Zahlungssicherheit einer Person zu überprüfen. Nur autorisierte Teams und vertrauenswürdige Verifizierungspartner können auf die Dokumente zugreifen, und sie werden nur so lange aufbewahrt, wie es Gesetz und Vorschriften vorschreiben. Nach der Erstellung eines Kontos können Sie Ihre Datenschutzeinstellungen ändern. Sie können in der Regel ändern, wie Sie kontaktiert werden möchten (zum Beispiel, ob Sie Werbe-E-Mails oder SMS erhalten möchten) und wie Sie benachrichtigt werden möchten. Sie können auch ändern, wie Sie bestimmten Marketingarten zustimmen. Sie erhalten möglicherweise weiterhin Sicherheitsnachrichten über Anmeldungen, Passwortzurücksetzungen oder Verifizierungsstatus, auch wenn Sie keine Werbeaktionen erhalten möchten. Dies dient dem Schutz Ihres Kontos.

Zahlungsinformationen und Sicherheit

Karten- und E-Wallet-Informationen werden als sensible Finanzdaten behandelt, wenn Sie Geld bei Sazka casino einzahlen oder abheben. Ihre Zahlungsinformationen werden nur von Sazka verwendet, um Transaktionen abzuschließen, Eigentum zu bestätigen und Sicherheits- und Compliance-Standards zu erfüllen. Sie werden nicht für Marketing- oder Profiling-Zwecke verwendet, die nicht mit dem zusammenhängen, was Sie kaufen. Bei Zahlungen konzentriert sich Sazka darauf, nur die grundlegenden Informationen zu erhalten, die für eine Einzahlung von 20 € oder eine Auszahlung von 500 € benötigt werden, während vollständige Zahlungsdaten vor der Öffentlichkeit verborgen bleiben. Damit das Casino Ihre vollständige Kartennummer nicht speichern muss, werden Transaktionen bei Erlaubnis über Zahlungsanbieter gesendet.

Bei Kartenzahlungen verarbeiten Sazka casino und seine Zahlungspartner in der Regel den Namen des Karteninhabers, teilweise Kartenkennungen (wie die ersten sechs und letzten vier Ziffern), Kartentyp, ausstellendes Land, Ablaufmonat und -jahr, Transaktionsbetrag und Autorisierungsergebnisse, wenn Sie eine Bankkarte verwenden. Sicherheitscodes (CVV) werden nur verwendet, um sicherzustellen, dass die Transaktion legitim ist; sie werden nach Abschluss der Transaktion nicht gespeichert. E-Wallet-Zahlungen: Wenn Sie mit einem E-Wallet bezahlen, erfasst Sazka casino in der Regel Ihre E-Wallet-Kontokennung (wie die E-Mail-Adresse oder Wallet-ID, die Sie bei diesem Dienst verwenden), Transaktionsreferenznummern, Zahlungsstatus und die beteiligten Beträge. Unabhängig davon wird Sazka casino niemals nach Ihrem E-Wallet-Passwort fragen.

Details zum Gerät, IP-basierte Standortindikatoren, Zeitstempel und Risikokennzeichen aus Betrugspräventionstools können ebenfalls von Sazka casino aufgezeichnet werden, um Konten zu schützen und Betrug zu stoppen. Sazka casino möchte vermeiden, vollständige Zahlungsinformationen zu speichern, da dies keine gute Datenminimierung darstellt. Stattdessen verlässt es sich auf sichere Zahlungsflüsse und Verarbeitung auf der Anbieterseite. Es speichert auch nur die Informationen, die benötigt werden, um Zahlungen abzugleichen, Rückbuchungen zu bearbeiten und regulatorische Aufbewahrungspflichten zu erfüllen. Die folgenden Informationen werden gespeichert: Transaktions-IDs, Status, Beträge (wie Einzahlung 50 €), teilweise Zahlungs-IDs und Zahlungsmethodentypen. Ihre vollständige Kartennummer, CVV oder E-Wallet-Passwörter werden nicht gespeichert. Sichere Übergabe und Tokenisierung: Wenn möglich, verwendet Sazka casino Zahlungsanbieter, die tokenbasierte Verarbeitung anbieten.

Es besteht weniger Chance, dass sensible Informationen mit dem Casino geteilt werden, da dieses nur ein Transaktionstoken oder eine Referenz anstelle Ihrer tatsächlichen Karteninformationen erhält. Zahlungsinformationen werden von Sazka casino nur verwendet, um Ein- und Auszahlungen zu verarbeiten, Streitigkeiten und Rückbuchungen zu bearbeiten, Betrug zu stoppen und sicherzustellen, dass die Zahlungsmethode dem Kontoinhaber gehört. Wenn eine Transaktion abgelehnt oder verzögert wird, helfen die gespeicherten Referenzen den Support-Teams, das Problem zu ermitteln, ohne private Karteninformationen anfordern zu müssen. Sie können Ihre Zahlungsinformationen sicherer halten, indem Sie Einzahlungen wie 30 € auf einem privaten Gerät tätigen und kein öffentliches WLAN verwenden. Sie sollten auch eine starke Authentifizierung für Ihre E-Wallet-E-Mail und den Kontozugriff nutzen.

Wenn Sie eine ungewöhnliche Transaktion in Ihrer Kontohistorie sehen, sollten Sie den Kundendienst sofort kontaktieren, bevor Sie weitere Zahlungen versuchen.

Auszahlungen, KYC-Dokumente, Auszahlungsabwicklung und sicherer Datentransfer

Um sicherzustellen, dass Auszahlungen sicher und rechtmäßig sind, kann Sazka casino einen Identitätsnachweis (KYC) anfordern, bevor eine Auszahlung erfolgt. Dies hilft sicherzustellen, dass der Kontoinhaber die Auszahlung beantragt und senkt die Chance auf Betrug oder unbefugten Zugriff auf das Konto. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, wird Ihre Auszahlung über sichere Kanäle abgewickelt, und personenbezogene Daten werden nur erfasst, wenn sie für die Verifizierung und Zahlungsabwicklung benötigt werden. Um Transaktionen sicher und nachverfolgbar zu halten, wird nach Möglichkeit dieselbe Zahlungsmethode bevorzugt, die für Einzahlungen verwendet wurde.

KYC-Dokumente für Auszahlungen: Sie müssen in der Regel KYC vorlegen, wenn Sie Ihre erste Auszahlung beantragen, einen bestimmten Auszahlungsschwellenwert erreichen oder wenn Ihre Kontoaktivität darauf hindeutet, dass weitere Prüfungen erforderlich sind. Sie müssen sich möglicherweise auch verifizieren lassen, wenn Sie Ihre persönlichen Daten, Ihr Gerät oder Ihr übliches Anmeldemuster ändern oder eine Auszahlung an eine andere Zahlungsmethode beantragen. Als Identitätsnachweis können wir ein klares Bild eines gültigen amtlichen Ausweises anfordern, der Ihren vollständigen Namen und Ihr Geburtsdatum zeigt. Als Adressnachweis dient ein aktuelles Dokument (innerhalb von 90 Tagen), das Ihren Namen und Ihre Wohnadresse enthält, wie eine Stromrechnung oder ein offizielles Schreiben.

Zum Beispiel kann ein Screenshot Ihrer E-Wallet-Profilseite, der Ihren Namen zeigt, oder ein Bankdokument, das das Kontoeigentum nachweist, als Nachweis verwendet werden, dass die Auszahlungsmethode Ihnen gehört. Herkunftsnachweis der Mittel (falls gesetzlich vorgeschrieben): Nachweis, wie das Geld auf Ihrem Spielkonto eingegangen ist. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die Bilder vollständig, lesbar, nicht bearbeitet sind und mit den Informationen in Ihrem Casino-Profil übereinstimmen. Wenn ein Dokument unklar ist oder abgelaufen ist, können weitere Dateien angefordert werden. Einige Zahlungsmethoden und lokale Regeln in Deutschland können Auszahlungsanfragen unter 10 € ablehnen oder zurückhalten, bis der Kontostand das Mindestauszahlungsniveau erreicht.

Die Bearbeitungsdauer hängt davon ab, wie die Zahlung erfolgt ist und ob KYC bereits durchgeführt wurde. Wir können die Bearbeitung einer Anfrage vorübergehend stoppen, sobald sie gesendet wurde, wenn die Verifizierung noch läuft, der Zahlungsanbieter weitere Prüfungen benötigt oder die Anfrage an die Regeln für verantwortungsvolles Spielen und Betrugsprävention angepasst werden muss. Je mehr KYC Sie ausfüllen, desto einfacher werden zukünftige Auszahlungen. Sichere Speicherung und Übertragung von Daten: Um das Risiko von Spionage zu senken, werden Dokumenten-Uploads über verschlüsselte Verbindungen gesendet. Nur Rechtsmitarbeiter und vertrauenswürdige Verifizierungspartner, die bei der Auszahlungsabwicklung helfen, können auf KYC-Dateien zugreifen. Übermittelte Daten werden nur zur Identitäts- und Zahlungsverifizierung, zur Einhaltung von Richtlinien und zur Betrugsbekämpfung verwendet. Sie werden nur so lange aufbewahrt, wie es das Gesetz vorschreibt und aus betrieblichen Sicherheitsgründen.

Wenn KYC-Dokumente angefordert werden, sollten Sie diese nur über den sicheren Bereich Ihres Kontos hochladen. Personen sollten keine Ausweise oder Zahlungsnachweise über öffentliche Kanäle senden. Außerdem sollten Sie niemandem Ihr Passwort oder Einmalcode mitteilen.

Verantwortungsvolles Spielen und Kontolimits

Sazka Casino lässt Sie persönliche Limits festlegen, wie viel Sie einzahlen, verlieren und während bestimmter Zeiträume spielen können. Dies geschieht, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern. Diese Tools sollen Ihnen helfen, in Ihrer Komfortzone zu bleiben und Ihre Kontoaktivität klar und vorhersehbar zu halten. Da wir Ihre Einstellungen korrekt über Spiele, Geräte und Sitzungen hinweg verwenden müssen, verarbeiten wir einige personenbezogene Daten, wenn Sie Limits festlegen.

Damit das System Ihre gewählten Schwellenwerte in Echtzeit durchsetzen kann, verfolgt es, wie viel Sie einzahlen, wie viel Sie verlieren und wie lange Ihre Sitzung dauert. Welche Informationen verwendet werden und wie Limits funktionieren? Einzahlungslimits zeigen Ihnen, wie viel Sie Ihrem Konto über einen bestimmten Zeitraum hinzufügen können. Sie können beispielsweise den Betrag begrenzen, den Sie jeden Tag auf 100 Dollar oder jede Woche auf 300 Dollar einzahlen können. Aus diesem Grund verfolgen wir alle Ihre Einzahlungstransaktionen, einschließlich Zeitstempeln, Zahlungskanal-Identifikatoren und dem Betrag, der Ihnen für den aktiven Zeitraum noch zur Verfügung steht. Verlustlimits, wie eine tägliche Verlustobergrenze von €200, helfen Ihnen, Ihre Nettoverluste über einen bestimmten Zeitraum im Griff zu behalten.

Das System ermittelt dies, indem es Ihre abgeschlossenen Wetten, Gewinne und Rückerstattungen betrachtet, die Ihre Nettoposition verändern. Wir verwenden Daten über Wetten und Auszahlungen, wie Einsatzbeträge, Ergebnisse und die Zeit, zu der jede Wette abgeschlossen wird, um das Limit festzulegen. Sie können Limits festlegen, wie lange Sie auf einmal spielen können, etwa 60 Minuten pro Sitzung oder 120 Minuten pro Tag. Die Verarbeitung von Sitzungsstart- und -endzeiten, Anmeldungen und Aktivitätssignalen, um zu ermitteln, wann eine Sitzung aktiv ist und wann sie enden oder pausiert werden sollte, ist erforderlich, um dies zu ermöglichen. Diese Kontrollen sind mit Ihrem Konto verknüpft, damit sie nicht umgangen werden können. Da Ihre Einstellungen auf Kontoebene und nicht auf Geräteebene gespeichert werden, gilt dasselbe Limit für alle, wenn Sie mehr als eines verwenden.

Sie müssen nur die Konto-ID, die Art des Limits, den Wert des Limits (zum Beispiel €150), den Zeitraum und die Aktivierungszeit angeben. Einzahlungen und Zeitstempel, Wett- und Abrechnungsaufzeichnungen sowie Sitzungszeitdaten sind alles Beispiele für Betriebsdaten, die zur Durchsetzung verwendet werden. Sicherheits- und Integritätsprüfungen: Signale von der Anmeldung und dem Gerät können verarbeitet werden, um sicherzustellen, dass Limits immer einheitlich angewendet werden. Wenn Sie ein Limit erreichen, könnten Sie möglicherweise keine weiteren Einzahlungen mehr tätigen (zum Beispiel keine Einzahlung über €100 innerhalb desselben Zeitraums), keine weiteren Spiele spielen, die zu weiteren Verlusten führen würden, oder nicht mehr spielen, nachdem die Zeitbegrenzung abgelaufen ist. Dies könnte bis zum von Ihnen gewählten Rücksetzpunkt geschehen. Aus Gründen der Rechenschaftspflicht werden alle Änderungen an den Limiteinstellungen protokolliert, zusammen mit dem alten und dem neuen Limit.

Wir zeichnen sowohl den Wert als auch den Zeitpunkt der Änderung auf, etwa wenn Sie das wöchentliche Einzahlungslimit von €500 auf €200 senken, damit die Kundendienst- und Compliance-Teams nachvollziehen können, wie die Kontrolle genutzt wurde.

Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie die Website von Sazka Casino, mobile Apps oder andere damit verbundene Dienste (zusammen die Dienste) besuchen oder nutzen, informiert Sie diese Datenschutzrichtlinie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, teilen und schützen. Wenn Sie die Dienste nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden zu haben. Sie sollten die Dienste nicht nutzen und gegebenenfalls Ihr Konto schließen, wenn Sie nicht zustimmen.

1. Datenverantwortlicher und Geltungsbereich

Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze ist Sazka Casino der Datenverantwortliche für alle personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit den Diensten verarbeitet werden, sofern nicht anders angegeben. Diese Datenschutzrichtlinie umfasst Informationen, die über die Dienste und mit den Diensten verknüpfte Kundendienstleistungen erhoben werden.

2. Kategorien personenbezogener Daten

Unsere Konto- und Identitätsdaten umfassen Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort, Ihre Staatsangehörigkeit sowie Kopien oder Verweise auf Ihre Identitäts- und Verifizierungsdokumente. Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift. Die Informationen umfassen Aufzeichnungen über Einzahlungen und Auszahlungen, Informationen zu Zahlungsmethoden (die von Zahlungsanbietern verarbeitet werden), den Zahlungsstatus, Transaktions-IDs und Betrugshinweise.

KYC/AML-Prüfungen, Altersverifizierung, Sanktions-/PEP-Screening-Ergebnisse und Interaktionen im verantwortungsvollen Glücksspiel sind alles Beispiele für Verifizierungs- und Compliance-Daten. Ihre IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp, Betriebssystem, Sitzungsinformationen, aufgerufene Seiten, verweisende URLs und Absturzprotokolle sind einige der Nutzungs- und Gerätedaten, die wir sammeln. Hilfenachrichten, E-Mails, Anrufaufzeichnungen (falls erlaubt) und Chat-Transkripte sind alles Formen der Kommunikation. Marketing-Entscheidungen: ob man sich an- oder abmeldet, bevorzugte Kanäle und Kampagnenantworten.

3. Quellen personenbezogener Daten

Wenn Sie sich anmelden, Ihr Konto verifizieren, einen Kauf tätigen, den Kundenservice kontaktieren oder an einer Werbeaktion teilnehmen, erhalten wir personenbezogene Informationen direkt von Ihnen. Cookies und andere ähnliche Technologien tun dies automatisch, wenn Sie die Dienste nutzen. Solange das Gesetz es erlaubt, können Informationen auch aus öffentlich zugänglichen Quellen, Identitätsverifizierungsdiensten, Unternehmen, die Betrug verhindern helfen, Zahlungsabwicklern, Analyseanbietern, Werbepartnern und anderen Dritten stammen.

4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Bereitstellung und Betrieb der Dienste (wie Kontoerstellung, Spielen von Spielen, Zahlungen und Kundenhilfe) zur Vertragserfüllung. Überprüfung der Identität, des Alters und der Berechtigung einer Person sowie Sicherstellung der Einhaltung der Regeln basierend auf gesetzlichen Anforderungen und gegebenenfalls einem starken öffentlichen Interesse. Als gesetzliche Verpflichtung oder berechtigtes Interesse halten Sie die Dienste sicher und frei von Betrug (zum Beispiel durch Risikobewertung und Überwachung verdächtiger Aktivitäten). Selbstsperre und Schadenspräventionsüberwachung sind Beispiele für Maßnahmen zum verantwortungsvollen Glücksspiel, die auf gesetzlichen Verpflichtungen und berechtigten Interessen basieren. Solange es in der Gerichtsbarkeit und dem Kanal legal ist, können Marketing und Werbeaktionen auf Einwilligung oder berechtigten Interessen basieren.

Um mehr über Leistung und Benutzererfahrung zu erfahren, nutzen wir Analysen und Produktverbesserungen basierend auf berechtigten Interessen und gegebenenfalls Einwilligung. Die Bearbeitung von Rechtsansprüchen und Streitigkeiten basierend auf gesetzlichen Pflichten und berechtigten Interessen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, SDKs, Pixel und andere ähnliche Technologien, um die Dienste zu betreiben, Ihre Auswahl zu speichern, sie sicherer zu machen, den Verkehr zu verfolgen und Ihnen Werbung zu zeigen, wenn es erlaubt ist. Unbedingt erforderlich: zum Anmelden, um Dinge sicher zu halten und die Hauptfunktionen zu nutzen. Präferenzen: Hier speichern Sie Ihre Einstellungen und Auswahlmöglichkeiten. Analytik ist eine Möglichkeit, herauszufinden, wie Menschen Funktionen nutzen und sie zu verbessern. Werbung: wenn erlaubt, verwendet, um Marketingnachrichten zu senden und zu verfolgen. Sie können ändern, wie Cookies funktionieren, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Browser ändern oder, falls die Dienste sie anbieten, indem Sie Einwilligungstools verwenden.

6. Wie wir personenbezogene Daten teilen

Wir können personenbezogene Daten mit den folgenden Kategorien von Empfängern teilen, wo es notwendig und rechtmäßig ist: Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Hosting, Kundensupport, Analytik, Sicherheit, Kommunikation). Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Einzahlungen, Auszahlungen, Rückbuchungen und Kontoständen. Identitäts-, KYC/AML- und Betrugspräventionspartner, um sicherzustellen, dass Personen die sind, die sie vorgeben zu sein, und illegale Aktivitäten zu reduzieren. Regulierungsbehörden, Behörden und Strafverfolgungsbehörden, wenn das Gesetz es vorschreibt oder wenn sie gesetzlich dazu aufgefordert werden. Professionelle Berater wie Anwälte, Wirtschaftsprüfer und Buchhalter, die zur Geheimhaltung von Informationen verpflichtet sind. Während einige Schutzmaßnahmen vorhanden sind, können die Unternehmensgruppe und Transaktionsparteien über Reorganisation, Fusion, Übernahme oder Verkauf von Vermögenswerten sprechen.

Die Informationen, die Sie uns geben, werden nicht für Geld verkauft. Wenn das Gesetz bestimmte werbebezogene Offenlegungen als „Verkauf“ oder „Weitergabe“ bezeichnet, können Sie möglicherweise wählen, diese nicht zu erhalten.

7. Internationale Übermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können an anderen Orten als dem verwendet werden, an dem Sie leben. Bei Bedarf setzen wir die geeigneten Schutzmaßnahmen ein, wie vertragliche Garantien und Sicherheitsvorkehrungen, um übermittelte Daten sicher zu halten.

8. Datenspeicherung

Solange es dauert, die Dienste bereitzustellen, gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen (wie AML, Glücksspiel- und Steuerverpflichtungen), Streitigkeiten beizulegen, Vereinbarungen aufrechtzuerhalten und unsere gesetzlichen Rechte zu schützen, bewahren wir personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen ändern sich je nach Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung. Nicht mehr benötigte Daten werden sicher gelöscht oder anonymisiert.

9. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Weitergabe an Dritte zu schützen. Zu den möglichen Maßnahmen gehören Zugriffskontrollen, Verschlüsselung während der Übertragung (falls möglich), Überwachung und Schulungen für Mitarbeiter. Wir können keine vollständige Sicherheit garantieren, da es keine Möglichkeit gibt, Daten zu 100 % sicher zu übertragen oder zu speichern.

10. Ihre Rechte und Optionen

Je nach Wohnort und geltenden Gesetzen können Sie möglicherweise: Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten verlangen. Die Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten verlangen. Die Löschung der Daten verlangen (sofern rechtlich zulässig). Bestimmten Verarbeitungen widersprechen oder diese einschränken. Die Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen. Eine Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht. Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen. Sie können die in den Diensten angegebenen Kanäle nutzen, um den Kundendienst zu kontaktieren und Ihre Rechte auszuüben. Vor der Bearbeitung einer Anfrage müssen wir möglicherweise Ihre Identität bestätigen.

11. Marketing-Kommunikation

Wenn Sie zustimmen, Marketingnachrichten zu erhalten, können wir Ihnen Angebote und Neuigkeiten per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und andere zulässige Kanäle senden. Sie können jederzeit aufhören, Nachrichten zu erhalten, indem Sie auf den Link „Abmelden“ darin klicken, die Benachrichtigungseinstellungen Ihres Geräts ändern oder Ihre Präferenzen in den Diensten ändern.

12. Altersgrenzen und Kinder

Die Dienste sind nicht für Personen bestimmt, die jünger als das gesetzliche Mindestalter zum Glücksspiel in ihrem Land sind. Wir holen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ein. Solange wir nicht gegen das Gesetz verstoßen, löschen wir personenbezogene Daten, wenn wir erfahren, dass ein Minderjähriger uns welche gegeben hat, und ändern, wer sie sehen kann.

13. Links von Drittanbietern

Die Dienste können Links zu Websites oder Diensten anderer Unternehmen enthalten. Wir sind nicht verantwortlich dafür, wie diese Dritten mit Ihrer Privatsphäre umgehen. Bevor Sie ihnen personenbezogene Daten geben, sollten Sie deren Datenschutzrichtlinien lesen.

14. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen in den Diensten, dem Gesetz oder unserer Geschäftspraxis widerzuspiegeln. Sie können die aktualisierte Version über die Dienste abrufen, und sie tritt ab dem angegebenen Datum in Kraft.

15. Kontaktieren Sie uns

Zögern Sie nicht, uns über die offiziellen Support-Kanäle in den Diensten zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder der Art und Weise haben, wie wir Ihre Daten verarbeiten.