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Informationen, die mit Zahlungs- und Sicherheits-Partnern geteilt werden können, um € zu verarbeiten und Betrug zu stoppen, werden ebenfalls von dieser Datenschutzrichtlinie abgedeckt. Prüfen Sie, welche Rechte Sie über Ihre Daten als deutsch Spieler in Deutschland haben. Sie können auch erfahren, wie Sie Ihre Einwilligung und Marketing-Präferenzen verwalten.
Die Sazka Casino Datenschutzrichtlinie macht klar, wie personenbezogene Daten erfasst, verwendet, gespeichert und geschützt werden, wenn Sie sich anmelden, spielen oder den Support kontaktieren. Das Casino legt großen Wert auf Datenschutz und hat klare Regeln, wie damit umgegangen wird, wenn Sie spielen, den Support kontaktieren oder sich registrieren.
Es wird erläutert, welche Informationen das Casino benötigt, um sein Geschäft zu führen, Ihr Konto sicher zu halten und das Gesetz im Hinblick auf verantwortungsvolles Spielen einzuhalten. Indem Sie ein Konto erstellen und die Website nutzen, stimmen Sie zu, dass Sazka Casino Ihre Informationen für folgende Zwecke verwenden kann: Zahlungen durchführen, Ihre Identität prüfen, Betrug verhindern und den Service verbessern. Wenn Sie sich bei einer bestimmten Datenanfrage unsicher sind, ist es am besten, vor dem Senden von Dateien oder dem Teilen privater Informationen den Support zu kontaktieren. Bei der Registrierung und Verifizierung Ihres Kontos erfasst Sazka Casino in der Regel Informationen, die Sie direkt angeben. Es werden auch technische Informationen darüber erfasst, wie Sie die Website nutzen.
Solange Sie die Regeln einhalten, funktioniert Ihr Konto wie vorgesehen, verarbeitet Transaktionen und hält Sie sicher.
Falls Sazka Casino es benötigt, kann es weitere Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass die richtige Person für ein Konto verantwortlich ist, Zahlungsaktivitäten zu bestätigen oder Compliance-Prüfungen durchzuführen. Sie könnten aufgefordert werden, einen Transaktionsnachweis für eine Einzahlung von mindestens €10 oder eine Auszahlungsanfrage ab €10 vorzulegen, wenn eine zahlungsbezogene Prüfung ausgelöst wird. Personenbezogene Daten werden nur für klare Zwecke verwendet, wie die Bereitstellung des Dienstes, die Sicherheit Ihres Kontos, die Verhinderung von Betrug, die Einhaltung des Gesetzes und den Versand von Servicenachrichten.
Die meisten Marketingnachrichten sind optional, und Sie können sie über Ihre Kontoeinstellungen oder über den „Abmelden“-Link in Nachrichten steuern, sofern verfügbar.
Um Boni und Sonderangebote bei Sazka Casino zu erhalten, müssen Sie in der Regel bestimmten Datennutzungen zustimmen, die bei der Prüfung Ihrer Berechtigung, der Auslieferung von Boni und der Betrugsverhinderung helfen. Diese Berechtigungen sind nicht „alles oder nichts“. Oft können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zustimmen, die für die Durchführung der Werbeaktion erforderlich ist, aber nicht den Marketingberechtigungen, die nicht erforderlich sind. Stellen Sie vor der Zustimmung sicher, dass Sie wissen, welche Informationen für das Angebot verwendet werden und wie lange sie gespeichert werden.
Während Sie die Kontrolle darüber behalten, wie Ihr Profil und Ihre Spielhistorie außerhalb der Bonusverwaltung verwendet werden, erleichtert dies die Inanspruchnahme der Werbeaktion. Für die meisten Werbeaktionen muss Sazka Casino eine geringe Menge an Konto- und Spielverlaufsdaten verarbeiten, damit das System den Bonus zuordnen, Ihre Qualifikation prüfen und Ihren Wettfortschritt verfolgen kann. Der Bonus wird möglicherweise nicht gewährt oder während der Prüfungen entzogen, wenn diese Informationen nicht zurückgegeben werden. Kontodaten und Kontaktinformationen, um sicherzustellen, dass nur ein Spieler gleichzeitig beanspruchen kann und doppelte Ansprüche zu verhindern. Um sicherzustellen, dass qualifizierende Einzahlungen wie €20 oder €50 getätigt werden und der Bonus mit dem richtigen Wallet verknüpft ist, MÜSSEN Zahlungs- und Transaktionsdaten gespeichert werden.
Die Wettanforderungen, Beitragsregeln, Ablaufdaten und etwaige Obergrenzen der Werbeaktion werden durch die Verfolgung von Spielverlauf und Boni ermittelt. Geräte-, IP- und Sicherheits-Signale werden verwendet, um Missbrauchsmuster zu erkennen und Ihr Konto vor unberechtigten Bonusansprüchen zu schützen. Wenn eine Werbeaktion nur an bestimmten Orten verfügbar ist, kann Sazka Casino auch Geolokalisierungsdaten verwenden, um Ihre Berechtigung in Deutschland sicherzustellen. In den meisten Fällen umfasst dies nur Compliance- und Verfügbarkeitsprüfungen, keine fortlaufende Verfolgung. Sie können erwarten, dass das System die Werbeaktion automatisch prüft, wenn sie eine Obergrenze oder Mindestschwellenwerte hat. Ein „bis zu €200 Bonus“-Angebot kann beispielsweise erst berechnet werden, wenn der Einzahlungsbetrag bestätigt ist. Andererseits kann ein „Mindesteinzahlung €10“-Angebot nicht wirksam werden, wenn die qualifizierende Transaktion fehlt oder rückgängig gemacht wurde.
Tipp: Suchen Sie nach separaten Schaltern, die „Bonusverwaltung“ von „Marketingnachrichten“ trennen, wenn Sie Werbeguthaben ohne zusätzliche Werbung wünschen. Für die Werbeaktion müssen Sie in der Regel die erste akzeptieren, aber nicht die zweite. Wenn Sie genau wissen möchten, welche Berechtigungen die Plattform für bestimmte Bonustypen wie Turnier-Ranglisten oder Empfehlungsprämien benötigt, prüfen Sie immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Werbeaktion, um zu sehen, welche Formulierung beim Opt-in angezeigt wird.
Richten Sie Ihre Datenschutzeinstellungen und Identitätsprüfungen ein, wenn Sie ein Konto bei Sazka Casino erstellen. Der Prozess soll schnell sein und gleichzeitig Spieler schützen sowie gesetzliche Anforderungen erfüllen. Bei der Anmeldung werden Sie nach grundlegenden Informationen wie Ihrem Namen, Geburtsdatum, Kontaktdaten und Adresse gefragt. Dies dient dazu, Ihr Profil korrekt einzurichten und Ihr Konto sicher zu halten.
Identitätsprüfungen und Altersverifizierung werden von Sazka Casino verwendet, um sicherzustellen, dass Spiele sicher sind und den Regeln entsprechen. Diese Schritte helfen, Personen unter 18 Jahren den Zugang zu verwehren, Betrug zu reduzieren und sicherzustellen, dass nur der Kontoinhaber sein Geld erhält. Identitätsprüfungen können direkt nach der Anmeldung oder später bei bestimmten Aktionen erfolgen, die zusätzliche Sicherheit erfordern, wie der Änderung Ihrer Kontodaten oder der Anforderung einer Auszahlung. Sie können in der Regel weiterhin einzahlen und spielen, während die Prüfungen laufen, aber möglicherweise keine Auszahlungen vornehmen, bis der Prozess abgeschlossen ist. Bereiten Sie klare Fotos oder Scans der erforderlichen Dokumente vor. Das Senden unvollständiger oder unlesbarer Dateien kann den Genehmigungsprozess verzögern und Auszahlungsanfragen wie eine Auszahlung von 500 $ verhindern.
Ein amtliches Dokument mit Ihrem vollständigen Namen und Geburtsdatum muss als Identitätsnachweis vorgelegt werden. Der Adressnachweis ist ein aktuelles Dokument, das Ihren Namen und Ihre aktuelle Adresse enthält. Die Bestätigung der Zahlungsmethode ist der Nachweis, dass Sie Eigentümer der zum Aufladen Ihres Kontos verwendeten Zahlungsmethode sind, insbesondere wenn Sie 100 $ eingezahlt haben. Im Rahmen desselben Prozesses müssen Sie Ihr Alter nachweisen. Wenn Ihr Geburtsdatum zeigt, dass Sie jünger als das gesetzliche Mindestalter sind, können Sie sich nicht registrieren oder auf Ihr Konto zugreifen, und alle zur Einhaltung der Datenschutzrichtlinie erforderlichen Maßnahmen werden ergriffen. Personen können aufgefordert werden, weitere Informationen anzugeben, wenn Ihre Angaben in den Dokumenten nicht übereinstimmen oder wenn Sie sich von einem nicht erlaubten Ort registrieren.
Wenn dies für die Verifizierung gesetzlich erforderlich ist, kann dies den Nachweis umfassen, dass Sie in Deutschland leben, oder weitere Angaben zu Ihrer Person, wie Ihre Staatsangehörigkeit. Der Datenschutz wird während der Prüfungen sorgfältig gewahrt. Validierungsdateien werden nur zur Bestätigung von Identität, Alter und Zahlungssicherheit verwendet. Nur autorisierte Teams und vertrauenswürdige Verifizierungspartner können auf die Dokumente zugreifen, und sie werden nur so lange aufbewahrt, wie es Gesetz und Vorschriften vorschreiben. Nach der Erstellung eines Kontos können Sie Ihre Datenschutzeinstellungen ändern. Sie können in der Regel ändern, wie Sie kontaktiert werden möchten (z. B. ob Sie Werbe-E-Mails oder SMS erhalten möchten) und wie Sie benachrichtigt werden möchten. Sie können auch ändern, wie Sie bestimmten Marketingarten zustimmen. Sie erhalten möglicherweise weiterhin Sicherheitsnachrichten über Anmeldungen, Passwortzurücksetzungen oder Verifizierungsstatus, auch wenn Sie sich gegen den Erhalt von Werbung entscheiden. Dies dient dem Schutz Ihres Kontos.
Karten- und E-Wallet-Informationen werden als sensible Finanzdaten behandelt, wenn Sie Geld bei Sazka Casino einzahlen oder abheben. Ihre Zahlungsinformationen werden von Sazka nur zur Abwicklung von Transaktionen, zur Bestätigung des Eigentums und zur Erfüllung von Sicherheits- und Compliance-Standards verwendet. Sie werden nicht für Marketing- oder Profiling-Zwecke verwendet, die nicht mit Ihrem Einkauf zusammenhängen. Bei Zahlungen konzentriert sich Sazka darauf, nur die grundlegenden Informationen zu erhalten, die für eine Einzahlung von €20 oder eine Auszahlung von €500 erforderlich sind, während vollständige Zahlungsdaten nicht öffentlich sichtbar sind. Damit das Casino Ihre vollständige Kartennummer nicht speichern muss, werden Transaktionen – sofern zulässig – über Zahlungsanbieter abgewickelt.
Bei Kartenzahlungen verarbeitet Sazka und seine Zahlungspartner in der Regel den Namen des Karteninhabers, teilweise Kartennummern (wie die ersten sechs und letzten vier Ziffern), Kartentyp, Ausgabeland, Ablaufmonat und-jahr, Transaktionsbetrag und Autorisierungsergebnisse, wenn Sie eine Bankkarte verwenden. Sicherheitscodes (CVV) werden nur zur Überprüfung der Legitimität der Transaktion verwendet; sie werden nach Abschluss der Transaktion nicht gespeichert. E-Wallet-Zahlungen: Bei Zahlung mit einem E-Wallet übernimmt Sazka in der Regel die E-Wallet-Konto-Kennung (wie die E-Mail-Adresse oder Wallet-ID, die Sie bei diesem Dienst verwenden), Transaktionsreferenznummern, Zahlungsstatus und die beteiligten Beträge. Sazka wird Sie niemals nach Ihrem E-Wallet-Passwort fragen.
Details zum Gerät, IP-basierte Standortindikatoren, Zeitstempel und Risikokennzeichen aus Betrugspräventionstools können ebenfalls von Sazka aufgezeichnet werden, um Konten zu schützen und Betrug zu verhindern. Sazka möchte vermeiden, vollständige Zahlungsinformationen zu speichern, da dies nicht der Datenminimierung entspricht. Stattdessen verlässt es sich auf sichere Zahlungsflüsse und die Verarbeitung auf der Anbieterseite. Es speichert auch nur die Informationen, die zur Abstimmung von Zahlungen, zur Bearbeitung von Rückbuchungen und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich sind. Folgende Informationen werden gespeichert: Transaktions-IDs, Status, Beträge (wie Einzahlung €50), teilweise Zahlungs-IDs und Zahlungsmethodentypen. Ihre vollständige Kartennummer, CVV oder E-Wallet-Passwörter werden nicht gespeichert. Sichere Übergabe und Tokenisierung: Sazka verwendet – wenn möglich – Zahlungsanbieter, die eine tokenbasierte Verarbeitung anbieten.
Es besteht weniger Gefahr, dass sensible Informationen mit dem Casino geteilt werden, da dieses nur ein Transaktionstoken oder eine Referenz anstelle Ihrer tatsächlichen Kartendaten erhält. Zahlungsinformationen werden von Sazka nur zur Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen, zur Bearbeitung von Streitfällen und Rückbuchungen, zur Betrugsverhinderung und zur Sicherstellung verwendet, dass die Zahlungsmethode dem Kontoinhaber gehört. Wenn eine Transaktion abgelehnt oder verzögert wird, helfen die gespeicherten Referenzen den Support-Teams, das Problem zu ermitteln, ohne private Kartendaten anfordern zu müssen. Sie können Ihre Zahlungsinformationen sicherer halten, indem Sie Einzahlungen wie €30 auf einem privaten Gerät tätigen und kein öffentliches WLAN verwenden. Verwenden Sie außerdem eine starke Authentifizierung für Ihre E-Wallet-E-Mail und den Kontozugriff.
Wenn Sie eine ungewöhnliche Transaktion in Ihrer Kontohistorie sehen, sollten Sie umgehend den Kundenservice kontaktieren, bevor Sie weitere Zahlungen tätigen.
Um sicherzustellen, dass Auszahlungen sicher und rechtmäßig sind, kann Sazka Casino vor einer Auszahlung einen Identitätsnachweis (KYC) verlangen. Dies hilft sicherzustellen, dass der Kontoinhaber die Auszahlung beantragt, und verringert die Chance auf Betrug oder unbefugten Zugriff auf das Konto. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, wird Ihre Auszahlung über sichere Kanäle abgewickelt, und personenbezogene Daten werden nur erfasst, wenn sie für die Verifizierung und Abwicklung der Zahlung erforderlich sind. Um Transaktionen sicher und nachvollziehbar zu halten, wird nach Möglichkeit dieselbe Zahlungsmethode für Auszahlungen verwendet, die auch für Einzahlungen genutzt wurde.
KYC-Dokumente für Auszahlungen: Sie müssen in der Regel KYC vorlegen, wenn Sie Ihre erste Auszahlung beantragen, einen bestimmten Auszahlungsschwellenwert erreichen oder wenn Ihre Kontoaktivität auf weitere Prüfungen hindeutet. Sie müssen sich möglicherweise auch verifizieren lassen, wenn Sie Ihre persönlichen Daten, Ihr Gerät oder Ihr übliches Anmeldemuster ändern oder eine Auszahlung an eine andere Zahlungsmethode beantragen. Als Identitätsnachweis können wir ein klares Bild eines gültigen amtlichen Ausweises verlangen, der Ihren vollständigen Namen und Ihr Geburtsdatum zeigt. Der Adressnachweis ist ein aktuelles Dokument (innerhalb von 90 Tagen), das Ihren Namen und Ihre Wohnadresse enthält, z. B. eine Stromrechnung oder ein offizielles Schreiben.
Beispielsweise kann ein Screenshot Ihrer E-Wallet-Profilseite, der Ihren Namen zeigt, oder ein Bankdokument, das das Kontoeigentum nachweist, als Nachweis verwendet werden, dass die Auszahlungsmethode Ihnen gehört. Herkunftsnachweis der Mittel (falls gesetzlich erforderlich): Nachweis, wie das Geld auf Ihrem Spielkonto angekommen ist. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die Bilder vollständig, lesbar, unbearbeitet sind und mit den Angaben in Ihrem Casino-Profil übereinstimmen. Wenn ein Dokument unklar oder abgelaufen ist, können weitere Dateien angefordert werden. Einige Zahlungsmethoden und lokale Vorschriften in Deutschland können Auszahlungsanfragen unter 10 € ablehnen oder zurückhalten, bis der Saldo den Mindestauszahlungsbetrag erreicht.
Die Bearbeitungsdauer hängt davon ab, wie die Zahlung erfolgt ist und ob KYC bereits durchgeführt wurde. Wir können die Bearbeitung einer Anfrage vorübergehend stoppen, sobald sie gesendet wurde, wenn die Verifizierung noch läuft, der Zahlungsanbieter weitere Prüfungen benötigt oder die Anfrage an die Regeln für verantwortungsvolles Spielen und Betrugsprävention angepasst werden muss. Je vollständiger Ihr KYC ist, desto einfacher werden zukünftige Auszahlungen. Sichere Speicherung und Übertragung von Daten: Um das Risiko von Abhörungen zu verringern, werden Dokumenten-Uploads über verschlüsselte Verbindungen gesendet. Nur Rechtsmitarbeiter und vertrauenswürdige Verifizierungspartner, die bei der Auszahlungsabwicklung helfen, können auf KYC-Dateien zugreifen. Übermittelte Daten werden nur zur Identitäts- und Zahlungsverifizierung, zur Einhaltung von Richtlinien und zur Betrugsverhinderung verwendet. Sie werden nur so lange aufbewahrt, wie es das Gesetz und betriebliche Sicherheitsgründe erfordern.
Wenn KYC-Dokumente angefordert werden, sollten Sie diese nur über den sicheren Bereich Ihres Kontos hochladen. Personen sollten keine Ausweise oder Zahlungsnachweise über öffentliche Kanäle senden. Geben Sie außerdem niemals Ihr Passwort oder einen Einmalcode an Dritte weiter.
Sazka Casino ermöglicht es Ihnen, persönliche Limits für Einzahlungen, Verluste und Spielzeit in bestimmten Zeiträumen festzulegen. Dies geschieht, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern. Diese Tools sollen Ihnen helfen, in Ihrer Komfortzone zu bleiben und Ihre Kontoaktivität klar und vorhersehbar zu halten. Da wir Ihre Einstellungen korrekt über Spiele, Geräte und Sitzungen hinweg anwenden müssen, verarbeiten wir einige personenbezogene Daten, wenn Sie Limits festlegen.
Damit das System Ihre gewählten Schwellenwerte in Echtzeit durchsetzen kann, verfolgt es, wie viel Sie einzahlen, verlieren und wie lange Ihre Sitzung dauert. Welche Informationen verwendet werden und wie Limits funktionieren? Einzahlungslimits geben an, wie viel Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Ihr Konto einzahlen können. Sie können beispielsweise den Betrag begrenzen, den Sie pro Tag auf 100 Dollar oder pro Woche auf 300 Dollar einzahlen können. Aus diesem Grund verfolgen wir alle Ihre Einzahlungstransaktionen, einschließlich Zeitstempel, Zahlungskanal-Kennungen und des Betrags, der Ihnen für den aktiven Zeitraum noch zur Verfügung steht. Verlustlimits, wie eine tägliche Verlustobergrenze von €200, helfen Ihnen, Ihre Nettoverluste über einen bestimmten Zeitraum im Blick zu behalten.
Das System ermittelt dies anhand Ihrer abgeschlossenen Wetten, Gewinne und Rückerstattungen, die Ihre Nettoposition verändern. Wir verwenden Daten über Wetten und Auszahlungen, wie Einsatzbeträge, Ergebnisse und den Zeitpunkt, zu dem jede Wette abgeschlossen wird, um das Limit festzulegen. Sie können Limits für die Dauer einer Spielsitzung festlegen, z. B. 60 Minuten pro Sitzung oder 120 Minuten pro Tag. Die Verarbeitung von Sitzungsstart- und-endzeiten, Anmeldungen und Aktivitätssignalen ist erforderlich, um festzustellen, wann eine Sitzung aktiv ist und wann sie beendet oder pausiert werden soll. Diese Kontrollen sind mit Ihrem Konto verknüpft, sodass sie nicht umgangen werden können. Da Ihre Einstellungen auf Kontoebene und nicht auf Geräteebene gespeichert werden, gilt dasselbe Limit für alle Geräte, wenn Sie mehr als eines verwenden.
Sie müssen lediglich die Konto-ID, den Limittyp, den Limitwert (z. B. €150), den Zeitraum und die Aktivierungszeit angeben. Einzahlungen und Zeitstempel, Wett- und Abrechnungsaufzeichnungen sowie Sitzungszeitdaten sind Beispiele für Betriebsdaten, die zur Durchsetzung verwendet werden. Sicherheits- und Integritätsprüfungen: Signale vom Login und vom Gerät können verarbeitet werden, um sicherzustellen, dass Limits stets einheitlich angewendet werden. Wenn Sie ein Limit erreichen, können Sie möglicherweise keine weiteren Einzahlungen (z. B. keine Einzahlung über €100 innerhalb desselben Zeitraums) tätigen, keine Spiele mehr spielen, die zu weiteren Verlusten führen, oder nach Ablauf des Zeitlimits weiterspielen. Dies kann bis zum von Ihnen gewählten Zurücksetzungszeitpunkt der Fall sein. Zu Nachweiszwecken werden alle Änderungen der Limiteinstellungen protokolliert, zusammen mit dem alten und dem neuen Limit.
Wir zeichnen sowohl den Wert als auch den Zeitpunkt der Änderung auf, z. B. wenn Sie das wöchentliche Einzahlungslimit von €500 auf €200 senken, damit die Kundenservice- und Compliance-Teams nachvollziehen können, wie die Kontrolle genutzt wurde.
Wenn Sie die Website, mobile Apps oder andere damit verbundene Dienste von Sazka Casino (zusammen die Dienste) besuchen oder nutzen, informiert Sie diese Datenschutzrichtlinie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, teilen und schützen. Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden zu haben. Sie sollten die Dienste nicht nutzen und Ihr Konto gegebenenfalls schließen, wenn Sie nicht einverstanden sind.
Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze ist Sazka Casino der Datenverantwortliche für alle personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit den Diensten verarbeitet werden, sofern nicht anders angegeben. Diese Datenschutzrichtlinie umfasst Informationen, die über die Dienste und mit den Diensten verknüpfte Kundendienstleistungen erhoben werden.
Unsere Konto- und Identitätsdaten umfassen Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort, Ihre Staatsangehörigkeit sowie Kopien oder Verweise auf Ihre Identitäts- und Verifizierungsdokumente. Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift. Die Informationen umfassen Aufzeichnungen über Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethodeninformationen (die von Zahlungsanbietern verarbeitet werden), Zahlungsstatus, Transaktions-IDs und Betrugshinweise.
KYC/AML-Prüfungen, Altersverifizierung, Sanktions-/PEP-Screening-Ergebnisse und Interaktionen im Rahmen verantwortungsvollen Spielens sind Beispiele für Verifizierungs- und Compliance-Daten. Ihre IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp, Betriebssystem, Sitzungsinformationen, aufgerufene Seiten, verweisende URLs und Absturzprotokolle sind einige der Nutzungs- und Gerätedaten, die wir erfassen. Hilfenachrichten, E-Mails, Anrufaufzeichnungen (falls zulässig) und Chat-Protokolle sind Formen der Kommunikation. Marketingpräferenzen: ob Sie sich an- oder abmelden, bevorzugte Kanäle und Kampagnenantworten.
Wenn Sie sich registrieren, Ihr Konto verifizieren, einen Kauf tätigen, den Kundenservice kontaktieren oder an einer Werbeaktion teilnehmen, erhalten wir personenbezogene Daten direkt von Ihnen. Cookies und ähnliche Technologien erfassen diese automatisch, wenn Sie die Dienste nutzen. Soweit gesetzlich zulässig, können Informationen auch aus öffentlich zugänglichen Quellen, Identitätsverifizierungsdiensten, Betrugspräventionsunternehmen, Zahlungsabwicklern, Analyseanbietern, Werbepartnern und anderen Dritten stammen.
Bereitstellung und Betrieb der Dienste (z. B. Erstellung eines Kontos, Spielen, Zahlungen und Kundenhilfe) zur Vertragserfüllung. Überprüfung der Identität, des Alters und der Berechtigung einer Person sowie Sicherstellung der Einhaltung der Regeln aufgrund gesetzlicher Anforderungen und gegebenenfalls eines überwiegenden öffentlichen Interesses. Als gesetzliche Verpflichtung oder berechtigtes Interesse die Dienste sicher und frei von Betrug zu halten (z. B. durch Risikobewertung und Überwachung verdächtiger Aktivitäten). Selbstsperre und Schadenspräventionsüberwachung sind Beispiele für Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen, die auf gesetzlichen Verpflichtungen und berechtigten Interessen beruhen. Marketing und Werbeaktionen können – soweit in der jeweiligen Jurisdiktion und über den jeweiligen Kanal zulässig – auf Einwilligung oder berechtigten Interessen beruhen.
Um mehr über Leistung und Nutzererfahrung zu erfahren, nutzen wir Analysen und Produktverbesserungen auf der Grundlage berechtigter Interessen und gegebenenfalls Einwilligung. Bearbeitung von Rechtsansprüchen und Streitigkeiten aufgrund gesetzlicher Pflichten und berechtigter Interessen.
Wir verwenden Cookies, SDKs, Pixel und ähnliche Technologien, um die Dienste zu betreiben, Ihre Präferenzen zu speichern, sie sicherer zu machen, den Traffic zu verfolgen und – soweit zulässig – Werbung anzuzeigen. Unbedingt erforderlich: zum Anmelden, zur Sicherheit und zur Nutzung der Hauptfunktionen. Präferenzen: Hier werden Ihre Einstellungen und Auswahlmöglichkeiten gespeichert. Analytik: um herauszufinden, wie Personen Funktionen nutzen und diese verbessern. Werbung: soweit zulässig, um Marketingnachrichten zu senden und zu verfolgen. Sie können das Verhalten von Cookies ändern, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder – falls die Dienste dies anbieten – Einwilligungstools verwenden.
Wir können personenbezogene Daten – soweit erforderlich und rechtmäßig – mit folgenden Empfängerkategorien teilen: Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Hosting, Kundensupport, Analytik, Sicherheit, Kommunikation). Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Einzahlungen, Auszahlungen, Rückbuchungen und Kontoständen. Identitäts-, KYC/AML- und Betrugspräventionspartner, um sicherzustellen, dass Personen diejenigen sind, für die sie sich ausgeben, und illegale Aktivitäten zu reduzieren. Regulierungsbehörden, Behörden und Strafverfolgungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder sie gesetzlich dazu aufgefordert werden. Professionelle Berater wie Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater, die zur Geheimhaltung verpflichtet sind. Die Unternehmensgruppe und Transaktionsparteien können – unter Einhaltung bestimmter Schutzmaßnahmen – über Umstrukturierungen, Fusionen, Übernahmen oder den Verkauf von Vermögenswerten sprechen.
Die von uns erhaltenen Informationen werden nicht gegen Geld verkauft. Wenn das Gesetz bestimmte werbebezogene Offenlegungen als „Verkauf“ oder „Teilen“ bezeichnet, können Sie möglicherweise deren Erhalt ablehnen.
Ihre personenbezogenen Daten können an Orten verwendet werden, die nicht mit Ihrem Wohnort übereinstimmen. Bei Bedarf setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen ein, wie vertragliche Garantien und Sicherheitsvorkehrungen, um übermittelte Daten zu schützen.
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Bereitstellung der Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen (z. B. AML-, Glücksspiel- und Steuerverpflichtungen), zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Einhaltung von Vereinbarungen und zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung. Nicht mehr benötigte Daten werden sicher gelöscht oder anonymisiert.
Wir setzen technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Weitergabe an Dritte zu schützen. Zu den möglichen Maßnahmen gehören Zugriffskontrollen, Verschlüsselung während der Übertragung (falls möglich), Überwachung und Schulung des Personals. Wir können keine vollständige Sicherheit garantieren, da es keine Möglichkeit gibt, Daten 100 % sicher zu senden oder zu speichern.
Je nach Wohnort und geltendem Recht können Sie: Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten beantragen. Die Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten verlangen. Die Löschung der Daten beantragen (sofern rechtlich zulässig). Der Verarbeitung widersprechen oder diese einschränken. Die Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen. Eine auf Einwilligung beruhende Verarbeitung widerrufen. Sie können den Erhalt von Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen. Sie können die in den Diensten angegebenen Kanäle nutzen, um den Kundenservice zu kontaktieren und Ihre Rechte auszuüben. Vor der Bearbeitung einer Anfrage müssen wir möglicherweise Ihre Identität bestätigen.
Wenn Sie dem Erhalt von Marketingnachrichten zugestimmt haben, können wir Ihnen Angebote und Neuigkeiten per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und anderen zulässigen Kanälen zusenden. Sie können den Erhalt von Nachrichten jederzeit beenden, indem Sie auf den „Abmelden“-Link in den Nachrichten klicken, die Benachrichtigungseinstellungen Ihres Geräts ändern oder Ihre Präferenzen in den Diensten anpassen.
Die Dienste richten sich nicht an Personen, die jünger als das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrem Land sind. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sofern wir nicht gegen das Gesetz verstoßen, löschen wir personenbezogene Daten eines Minderjährigen und ändern den Zugriff darauf, sobald wir davon erfahren.
Die Dienste können Links zu Websites oder Diensten anderer Unternehmen enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten verantwortlich. Lesen Sie deren Datenschutzrichtlinien, bevor Sie ihnen personenbezogene Daten übermitteln.
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen an den Diensten, dem Gesetz oder unserer Geschäftspraxis Rechnung zu tragen. Die aktualisierte Version steht über die Dienste zur Verfügung und tritt ab dem angegebenen Datum in Kraft.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie uns gerne über die offiziellen Support-Kanäle in den Diensten kontaktieren.
Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail/Telefon, Anmelde- und Gerätedaten, IP-/Standortsignale, Transaktionshistorie und Spielverlauf sind einige der Informationen, die wir erfassen, um Ihr Konto zu erstellen und sicher zu halten sowie bei Zahlungen zu helfen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Identität zu bestätigen, Ihr Alter zu prüfen, Betrug zu verhindern, AML-Regeln einzuhalten, Ihre Limits festzulegen und Gewinne auszuzahlen.
Wenn Sie verifizierte Informationen ändern müssen, kontaktieren Sie bitte den Support, damit wir die Änderungen nach Prüfung vornehmen können. Sie können Ihre Profilinformationen in den Kontoeinstellungen ändern.
Standortbezogene Regeln bestimmen die Verfügbarkeit. Spieler aus Deutschland können sich nicht registrieren oder einzahlen, wenn wir sie nicht akzeptieren. Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden und Steuerbehörden können uns auffordern, bestimmte Konto- und Transaktionsdaten weiterzugeben. Wir werden dies nur tun, wenn es das Gesetz erlaubt, und nur das weitergeben, was angefordert wird. Für Deutschland-Berichte können Sie beim Support eine Kontoauszug anfordern, wenn Sie einen Nachweis über Ihr Spiel oder Ihre Zahlungen benötigen.
Sichere, verschlüsselte Verbindungen und vertrauenswürdige Zahlungsabwickler verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen. Für Compliance, Betrugsprävention und Abstimmung speichern wir nur das Nötigste. Agenten, die Ihnen bei Problemen helfen, können maskierte Kennungen und den Status Ihrer Transaktionen sehen, aber nicht Ihre vollständige Karten- oder Bankinformationen. Um sicherer zu sein, verwenden Sie eine auf Ihren Namen lautende Methode für Ein- und Auszahlungen und halten Sie Ihre Kontaktinformationen stets aktuell, damit wir Aktivitäten schnell bestätigen können.
Vor einer Auszahlung können wir einen Identitäts- und Zahlungsnachweis verlangen. Dies kann einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis des Eigentums an der Zahlungsmethode (z. B. einen Screenshot Ihrer E-Wallet-Profilseite oder ein klares Foto Ihrer Karte) umfassen. Manchmal wird auch ein Selfie oder eine kurze Videoprüfung angefordert. Es gibt einen sicheren Bereich, in dem Sie Dokumente nur hochladen können. Sobald die Aufbewahrungsfrist für KYC-Aufzeichnungen abgelaufen ist, werden die Daten entweder gelöscht oder anonymisiert. Prüfen Sie den Verifizierungsstatus in Ihrem Konto und senden Sie klare, unbeschnittene Bilder, wenn Ihre Auszahlung noch aussteht.
Änderungen meiner Datenschutzeinstellungen werden durch Bonusbedingungen, Limits und Kontosicherheit verursacht. Technische und verhaltensbezogene Daten wie Gerätekennungen, IP-Signale und Zahlungsfingerabdrücke werden verwendet, um die Bonusberechtigung und Missbrauch zu prüfen. Dies schützt echte Spieler und verhindert die Nutzung mehrerer Konten oder Boni in unlauterer Weise. Sie können Limits für Einzahlungen, Verluste, Spielsitzungen, Timeouts und Selbstsperre in Ihrem Konto festlegen. Wir merken uns Ihre Auswahl und setzen sie automatisch um. Verwenden Sie ein eindeutiges Passwort, aktivieren Sie – falls verfügbar – die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), vermeiden Sie gemeinsam genutzte Geräte und melden Sie sich ab, wenn Sie ein mobiles Gerät nicht mehr nutzen, um Ihre Informationen sicher zu halten. Wenn Sie vermuten, dass jemand anderes Zugriff auf Ihr Konto erhalten hat, beenden Sie das Spiel sofort, indem Sie den Support anrufen und Ihr Passwort ändern.
Bonus
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